La vente en couleurs !
- Quelles sont les motivations d'achat de mon client ?
- Puis je adapter mon argumentation et mon attitude pour être plus performant ?
Le modèle DISC, "Dominance - Influence - Stabilité - Conformité", s'appuie sur les comportements observables des individus.
Rouge - Jaune - Vert - bleu : symbolisée par l'une des quatre couleurs, chaque typologie se comporte différemment tant dans sa communication non verbale que dans sa façon d'aborder les problèmes, de gérer les conflits, d'interagir avec les autres.
- Comment votre client prend-il ses décisions ?
- Quels sont ses critères de choix ?
- Est-il ouvert à la nouveauté ou plus traditionnel ?
- Comment allez vous l'aborder?
Le modèle DISC est un modèle opérationnel et vous permet de repérer rapidement à quel profil de client vous avez à faire, anticiper ses attentes et adapter votre communication à ses besoins.
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